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いらっしゃいませ ゲスト様

商品カテゴリ一覧 > 返品特約について

返品特約について


返品の可否

 ■商品の不良や注文商品と異なる商品が届いた場合など 製品の理由による場合は、
  返送料や手数料は弊店もしくは各メーカーが負担し、
  速やかに各メーカーの対応範囲内で交換か、ご希望によってご返金させていただきます。
  返品は未使用のもので、商品タグが付いているものに限ります。代金は銀行振込にてご返金させていただきます。
  カード決済でお買い上げの場合は、変更可能期間であれば、決済取り消しや決済金額変更にて対応させていただきます。
  ただし、商品到着後3日以内に、必ずE-mail・お電話で弊店までご連絡の上、
  商品到着後7日以内にご返送くださいますようお願いいたします。

 
 ■不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後3日以内に、
  必ずE-mail・お電話で弊店までご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。
  商品到着後7日を過ぎた場合、弊社の過失による交換、返品以外はお受けできませんのでご注意下さい。
  送料はお客様でご負担願います。(商品到着後すぐに検品される事をおすすめします。)
  お客様理由による返品の場合、返金総額より、当店負担のお届け送料、代引き手数料(代引きの場合のみ)、
  カード手数料(カード払いの場合)、返金時振込手数料を差し引いた金額を、銀行振込にてご返金させていただきます。
  返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

  [ 返品のご連絡先 ]
  株式会社フォースプルング
  〒661-0043
  兵庫県尼崎市武庫元町2-11-16
  TEL:06-6435-1560
  メールでのお問い合わせ
  tt-garret@mbr.ocn.ne.jp 

返品の条件

  下記の場合のみ返品を受け付けています。
   ・不良品の場合
   ・届いた商品が注文と違った場合

  ただし、下記の場合についてはいかなる理由でも返品はお断りしていますのでご了承ください。
   ・セール商品やアウトレット商品
   ・試着ではなく、あきらかに着用された商品
   (返送品に明らかな使用痕跡が認められた場合は、返品をお断りし再送させていただきます。)
   ・お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
   ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
   ・納品時のタグや付属品を紛失してしまった商品
   ・洗濯をした商品
   ・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合(箱、付属品も含む)
   ・ギフトラッピングでタグを切って発送した商品

返品に係る送料負担の有無

  サイズが合わない、イメージと違う等のお客様都合による返品、交換の場合は申し訳ございませんが、
  送料(交換の場合は往復送料)をお客さま負担でお願いいたします。
  不良品、注文の品と違う等の場合は弊社にて負担させていただきます。

  ≪長期不在の場合≫
  不在通知に記載のヤマト運輸連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、
  商品は自動的に弊社へ返送されます。
  返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。配送業者での商品保管期間は、発送後1週間となります。
  (ご注意)
  受け取り拒否、長期不在となった場合、送料、代引き手数料(代引きの場合のみ)、返送料を別途ご請求いたしますので、
  お申し込みはご了承の上お願いいたします。
  お客様のやむを得ない事情の場合は必ず事前に弊社までご連絡ください。
  お客様都合による受け取り辞退、長期不在をされますと、それ以降のご注文を承ることが出来なくなる場合もございます。


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