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送料について

送付先別に下記となります。(税込・1配送先につき)

■ネコポス便
　　 　 　 　
全国一律送料 　¥ 　385
　　　

■ヤマト宅配便　　ご注文合計金額が税込11,000円以上で送料無料！ (※北海道・沖縄県・離島へのお届けは税込22,000円以上で送料無料)　※2022年4月1日改定

北海道
購入金額(税込) 送料
¥0 ～ ¥ 10,999 ¥1,650
¥11,000 ～ ¥21,999 ¥1,650
¥ 22,000 以上 ¥0
北東北 （青森・秋田・岩手）
購入金額(税込) 送料
¥0 ～ ¥10,999 ¥990
¥11,000 ～ ¥21,999 ¥0
¥22,000以上 ¥0
南東北 （宮城・山形・福島）
購入金額(税込) 送料
¥0 ～ ¥10,999 ¥990
¥11,000 ～ ¥21,999 ¥0
¥22,000以上 ¥0




関西 （大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）
購入金額(税込) 送料
¥0 ～ ¥10,999 ¥770
¥11,000 ～ ¥21,999 ¥0
¥22,000以上 ¥0
その他の地域 （関東・信越・北陸・中部・中国・四国・九州）
購入金額(税込) 送料
¥0 ～ ¥10,999 ¥770
¥11,000 ～ ¥21,999 ¥0
¥22,000以上 ¥0
沖縄・離島
購入金額(税込) 送料
¥0 ～ ¥10,999 ¥2,420
¥11,000 ～ ¥21,999 ¥2,420
¥22,000以上 ¥0

お支払い方法について

銀行振込

当店指定の口座にご注文日を含む３日以内(※土日祝かかわらず)にお振込みをお願いいたします。お振込手数料はお客様にてご負担くださいませ。

・月曜注文 ･･･ 木曜11時確認まで
・火曜注文 ･･･ 金曜11時確認まで
・水曜注文 ･･･ 金曜15時確認まで
・木曜注文 ･･･ 月曜11時確認まで
・金曜注文 ･･･ 月曜11時確認まで
・土曜注文 ･･･ 月曜15時確認まで
・日曜注文 ･･･ 水曜11時確認まで

※入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※入金確認日が祝日や定休(火曜)の場合、発送は祝日、休日明けとなりますのでご了承下さいませ。

お振込み先の銀行口座
銀行名 PayPay銀行・ペイペイギンコウ（旧ジャパンネット銀行）
支店名 本店営業部
口座種別 普通
口座番号 1428583
口座名義 カ）フォースプルング

代金引換

お支払いには所定の手数料がかかります。

代金引換手数料 ¥440

・お代金は商品受け取り時に、配達員にお支払い下さい。
・お支払は現金代引き、カード代引きのどちらもご利用いただけます。
・宅配業者：ヤマト運輸 ・お問い合わせデスク：TEL0120-01-9625

クレジットカード

・クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
・SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
・クレジットカードのお支払い方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
・お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動で引き落とされます。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※カード決済の完了を確認次第、ご連絡の上、当日 又は翌営業日に発送いたします。

【お支払い回数】　1回払い・分割払い(3～24回)・リボ払い がご利用いただけます。
【カード決済手数料】　無料　（分割払い手数料はお客様負担）


　ご利用可能クレジットカード

  • JCB
  • Visa
  • Mastercard
  • Diners
  • Amex

Amazonペイメント

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

PayPay支払い



　【お支払方法】・・・チャージ支払いをご利用いただけます。（カード支払いのご利用はできません。）
　【決済手数料】・・・無料
　【最大購入金額】・・・10万円まで　（購入金額＝商品購入金額（税込）＋送料）

　・「ご注文完了」画面の表示されるタイミングで、在庫が確保され、ご注文完了となり「注文確認/予約確認メール」が送信されます
　・在庫切れで購入が出来なかった場合は、PayPayアプリへ「支払完了」に関するメッセージが通知されますが、支払取消が実行され即時に返金されます。
　・決済完了までの時間制限について・・・PayPayの画面が表示されてから5分以内に決済していただく必要があります。

　※5分を超えますと「支払い期限有効期限切れ」となりECサイトへ遷移しますが、約1分程度かかります。（その間、白い画面が表示されます。）
　※白い画面が表示されても、「決済が完了していないご注文が発生する」ことはございませんのでご安心ください。

　　　　　

消費税について

標準税率 10%
軽減税率 8%

※1円未満は端数切り捨てとなります。

お届けについて

クロネコヤマト宅配便

■代金引換、　カード決済、　Amazon Pay・・・正午12時までのご注文は即日発送、それ以降は翌日発送いたします。
　※ただし、定休日（火曜）受付のご注文は翌日発送になります。
　※在庫場所が複数店舗の場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

■銀行振込・・・入金確認後2日以内に発送。


【お届け日のご指定について】

ご注文時より7日以内でご指定下さい。配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。

　※銀行振込の場合はお振り込み予定を考慮の上、ご指定下さいませ。(振込期限はご注文から３日以内)

【お届け時間帯の指定について】

時間帯は下記からお選びいただけます。

① 午前中（9 時～12 時）
② 14 時～16 時
③ 16 時～18 時
④ 18 時～20 時
⑤ 19 時～21 時

※配達時にご不在の場合は、配送業者より｢ご不在票｣をお届けいたしますので直接お電話の上、お受け取り下さい。
※ご不在票をお届け後１週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は、当社に返却されますのでご注意下さいませ。


ネコポス便

全国一律送料 ¥385

【ご利用上の注意】

・当店指定の「ネコポス便可」表示商品のみにご利用いただけます。
・ネコポス便はポストに投函ですので到着日時指定はご利用いただけません。
・宅配便よりお届け日数がかかりますので予めご了承くださいませ。
・お支払い方法選択時に代金引換はご利用いただけません。
・サイズ制限(A4サイズ厚み2.5cmまで)のため、簡易梱包での発送となり、ラッピングには対応できません。
・万が一紛失いたしましても、当店および配送業者は一切責任は負えませんのでご注意下さいませ。

海外のお客様へ -To overseas customers-


Dear Valued Customer,
For orders from overseas and international shipping, please use "WorldShopping" a purchasing agency service operated by our business partner zig-zag,Inc.
For all important inquiries, questions and concerns please contact the WorldShopping Customer Support Team.
=============================================
■https://worldshopping.force.com/help/s/?language=en_US（English）
■https://worldshopping.force.com/help/s/?language=zh_CN（Simplified Chinese）
■https://worldshopping.force.com/help/s/?language=zh_TW（Traditional Chinese）
=============================================
WorldShopping Customer Support will contact you as soon as possible to assist you with your needs .
⇒Explore WorldShopping Guide for More details.
Thank you

返品と交換について

不良品について

■商品の不良や注文商品と異なる商品が届いた場合・・・返送料や手数料は弊店が負担し、速やかに各メーカーの対応範囲内で交換かご返金をさせていただきます。

  • 返品は未使用のもので、商品タグが付いているものに限ります。
  • 代金は銀行振込にてご返金させていただきます。カード決済でお買い上げの場合は、決済取り消しや決済金額変更にて返金させていただきます。
  • 商品到着後3日以内に、必ずメールかお電話で弊店までご連絡の上、商品到着後７日以内にご返送下さい。

交換について

■お客様理由で交換をご希望される場合・・・サイズ交換やカラー交換、アイテム交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内にメールかお電話でお問い合わせ下さい。交換品のご用意が可能な場合は交換をお受けいたしますが、ご用意出来ない場合もございますのでご了承下さい。

  • 交換可能な場合は、返送料お客様負担にて速やかにご返送下さい。
  • 返品は未使用のもので、商品タグが付いているものに限ります。
  • 交換品のお届け送料、発生した差額代金、代引手数料のお支払は「代金引換」になります。

返品について

■お客様理由で返品をご希望される場合・・・サイズが合わない、イメージが違ったなどお客様理由による返品は、商品到着後3日以内にメールかお電話でご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。返送料はお客様のご負担となります。
※商品到着後7日を過ぎた場合、お客様理由の返品はお受けできませんのでご注意下さい。

ただし、下記の場合についてはいかなる理由であっても返品はお断りしていますのでご了承ください。

  • クリアランス商品やセール商品
  • ご使用痕跡のある商品---返送品に明らかな使用痕跡(特に体臭、香水臭などの付着）が認められた場合、返品をお断りし着払いにて再送させていただきます。
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時のタグや付属品を紛失してしまった商品
  • 洗濯をした商品
  • ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合（箱、付属品も含む）
  • ギフトラッピングでタグを切って発送した商品

■返品に係る手数料負担の有無・・・下記の通りご購入時のお支払方法に応じて、返金金額より各手数料を差引いた金額を「銀行振込」にてご返金いたします。

  • 銀行振込で購入…当店負担のお届け送料、振込手数料、梱包手数料を差引いた金額を振込みにて返金。
  • 現金の代金引換で購入…当店負担のお届け送料、代引手数料、振込手数料、梱包手数料を差し引いた金額を振込みにて返金。
  • カードの代金引換で購入…当店負担のお届け送料、代引手数料、カード手数料5%、振込手数料、梱包手数料を差し引いた金額を振込みにて返金。
  • クレジットで購入…当店負担のお届け送料、カード手数料5%、振込手数料、梱包手数料を差引いた金額を振込みにて返金
  • Amazon payまたはPayPayで購入…当店負担のお届け送料、Amazon PayまたはPayPay手数料5%、振込手数料、梱包手数料を差引いた金額を振込みにて返金。
    ＜代引手数料＞
  • ご購入額5千以上1万未満---330円
  • ご購入額1万以上3万未満---440円
  • ご購入額3万以上10万未満---660円
  • ご購入額10万以上30万まで---1,100円
    ＜振込手数料　一律145円＞
    ＜梱包手数料　一律100円＞
　　　　

■返品時のポイントの処理について

お客様理由でお買い上げ商品を返品、または無断キャンセルされたり、商品が受け取られなかった場合、当該商品のご購入時に利用されたポイントは返還されません。また、ご購入後に付与れたポイント(新規会員の場合は新規会員登録ポイントを含む）が減じられます。


■上記返品条件を十分ご確認の上、下記までご返送ください。

[返品の送り先]

・T.T.GARRET
661-0043
兵庫県尼崎市武庫元町2-11-16
TEL 06-6435-1560
　　
・Alte FOTOS
662-0036
兵庫県西宮市大井手町3-11 夙川ビル1F
TEL 0798-78-6261
　　　
　

ご注文の有効期限とキャンセルについて

　　　

ご注文の有効期限

・ご注文日から3日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
・メールオーダーの場合は受注確認メールの送信日時から3日以内、電話の場合は受付日時から3日以内となります。

ご注文キャンセルのご依頼とご利用ポイントについて

・ご注文キャンセルは弊店出荷前(出荷当日15時まで)にご連絡いただいた場合のみ、無償で受けさせていただきます。(ご利用ポイントは返還されます。）
・事前にキャンセルのご連絡なくキャンセルになった場合（銀行振込のお支払期限切れなど）は、ご利用ポイントは返還されません。
・弊店出荷後の場合は、お届け先のヤマト運輸営業所までの「往復送料」をお客様負担でお願いいたします。(ご利用ポイントは返還されません。）
・ご注文を取り消された場合には、有効付与待ちポイントは「無効」となります。

ご注文の注意点

■ご不在の場合
不在通知に記載のヤマト運輸連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。
配送業者での商品保管期間は、発送後1週間となります。自動返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。

■ご注意点
・受け取り拒否、長期不在となった場合、弊店負担の送料、代引き手数料（代引きの場合のみ）を別途ご請求いたします。
・お客様のやむを得ない事情の場合は必ず事前に弊社までご連絡ください。
・お客様都合による受け取り辞退、長期不在をされますと、それ以降のご注文を承ることが出来なくなる場合もございます。

■お取引中止の適用
下記事項に該当する事由や、それに相応する事由が生じた場合、次回からのご注文は銀行振込によるお支払方法のみで対応させていただくか、
予告なく取引中止にさせていただくことがあります。また、すでに発注された商品の発送取消を行うと同時に今後のご注文受付を中止させていただくことがあります。

(1)お届けする商品等の受け取り拒否や商品代金払い拒否を2回以上受けたとき、また長期不在、配送先不明で戻ってきた場合。
(2)ご注文内容の変更やキャンセルまたは、返品の回数が必要以上に多いと判断した場合。
(3)お客様が本システム利用により生じた債務を、故意に遅滞または怠った場合。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますようお願いいたします。

セール商品についてのご注意

・セール商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

・ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございます。

ご予約について

　　

ご予約前受金について

・入荷前商品のご予約は「前受金」（税込商品代金の20％）、または「全額前払い金」のご入金をお願いいたします。
　前受金のお支払いは 銀行振込 または クレジットカード決済 のいずれかをご利用いただけます。

・万が一キャンセルされた場合は、税込商品代金の20％（前受金）をキャンセル料としてお支払いただきます。
　前受金はご返金できませんので、ご了承の上ご予約いただきますようお願いいたします。

・残額のお支払い方法やお届け希望日につきましては入荷連絡の際にご指定いただきます。
　また、複数ご予約の場合、「前受金」は最終商品受け渡し時に相殺させていただきます。

ご予約品のお受け取りについて

・ご予約品が入荷次第、随時メールにてご連絡させていただきます。
　もし入荷予定日の前後に長期不在等のご予定がございましたら、お早めにご一報下さいますようお願いいたします。

・ご予約品は入荷後2週間以内にお受け取りいただきますようお願いいたします。
　入荷連絡後お返事をいただけない場合や、事前連絡なく2週間以内にお受け取りいただけない場合は、当店の判断でキャンセルとして対応させていただきます。

・複数ご予約をいただき入荷予定日が離れている場合は、弊店の判断で納期の近い商品をまとめてから入荷連絡をさせていただきます。
　まれにWEB SHOPへの商品掲載よりご予約品の入荷連絡が遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。

・ご都合に合わせて、お支払い方法や発送日はある程度調整させていただきますのでご相談下さいませ。
　但し残りご予約品の納期が離れている場合や、お支払い金額が高額の場合は、弊店の判断により入荷分のみ先にお受け取りをお願いすることがございます。

・複数ご予約の場合、入荷連絡も数回に分かれますので、お手数ですが その都度お返事いただきますようお願いいたします。

・納期は展示会段階での設定ですので、生産の都合上、入荷時期に大きな遅れが生じる場合がございます。

商品表示事項について

■掲載商品及び価格、詳細情報について
掲載商品及び価格、詳細情報につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的な誤りが生じた場合、ご容赦願うと同時に、価格表記の誤りについては、受注確定後であってもご注文を承ることができない場合がございます。 その際は、当社より正規の価格を提示し、再度購入のご意志をご確認させていただきます。

■在庫表示について
・在庫数に限りのある商品は、ご注文手続き確定時点で最終的にご注文が受け付けられます。また、商品は店頭と在庫を共有しております。
・商品をカートに入れていただいても、ご注文手続き確定時点で SOLD OUT となることもございますのでご了承くださいませ。

■サイズ表記について
・メーカー指定のサイズ表記で掲載しておりますが、ブランドや商品によりサイズ感が異なるため、必ず採寸サイズをご確認下さい。お手持ちの衣類と比較されることをおすすめいたします。
・弊店は平置き採寸を行っております。採寸部位の指定につきましては商品詳細のサイズ表下に掲載の「サイズの採寸位置」をご確認ください。

■シーズン表記について
・メーカー指定のシーズン表記で商品名の末尾に掲載しております。　・SS＝Spring Summer　・AW＝Autumn Winter

■商品画像について
・掲載している商品画像は、可能な限り実物と同等に表示されるよう処理されていますが、お使いの端末やモニターの設定などによりお色が実物と異なって見える場合がございます。 色合いや素材感について、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
・当サイト内の全ての画像、テキスト等の無断転載・無断使用を固くお断りいたします。
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メール設定について

携帯電話・スマートフォンの受信設定について

メール受信設定で「@tt-garret.com」からの受信を許可していただきますようお願いいたします。

  • メールアドレスの入力間違いや、受信拒否設定により返信できない場合がございます。送信前に必ずアドレスと受信設定のご確認をお願いいたします。
  • ２日経っても返信がない場合は上記理由が考えられますので、お手数ですが再度ご連絡下さいませ。
  • メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、返信対応は営業時間内に行っておりますのでご了承下さいませ。
　　

ポイントについて

ご購入いただいた商品代金（税抜）の1％がポイント還元され、「１ポイント=１円」として次回以降のお買い物でご利用いただけます。

ポイント付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の１％が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

●有効待ちポイント
ご注文日の3日後までは一時的に仮ポイントとなります。
●有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
●有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
●保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
●無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、１ポイント＝１円としてご利用いただけます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

●可能な限り全て利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
●一部ポイントを利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

新規会員登録特典とバースデーポイント付与について

■新規会員登録特典ポイント・・・会員登録時に３００ポイントを差し上げます。即時有効となりご利用いただけます。

■バースデーポイント・・・会員登録時に誕生日をご登録いただいた場合、誕生日以前１年間に１回以上ご購入いただきますと、翌誕生月はじめに５００ポイント（有効期限６カ月）を差し上げます。即時有効となりご利用いただけます。

ポイント有効期限について

  • 基本ポイントは有効期限２年です。
    ■ポイント有効期限改定について･･･
    2021年7月26日(月)より、弊社会員ポイントの基本ポイント有効期限を２年に改定いたしました。既存会員様の保有ポイントは、改定日以降のご購入時から有効期限２年に自動変更されますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
  • 特別ポイント（バースデーポイントなど）は有効期限があります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となりご利用いただけなくなります。
  • 期間限定のイベントポイントに関しては、発行時に指定された有効期限がある場合は当該期間で期限切れとなります。
  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの現金への換金はできません。
    • 　　　　　

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