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返品特約について

不良品について

■商品の不良や注文商品と異なる商品が届いた場合・・・返送料や手数料は弊店が負担し、速やかに各メーカーの対応範囲内で交換かご返金をさせていただきます。

  • 返品は未使用のもので、商品タグが付いているものに限ります。
  • 代金は銀行振込にてご返金させていただきます。カード決済でお買い上げの場合は、決済取り消しや決済金額変更にて返金させていただきます。
  • 商品到着後3日以内に、必ずメールかお電話で弊店までご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送下さい。

返品について

■お客様理由で返品をご希望される場合・・・サイズが合わない、イメージが違ったなどお客様理由による返品は、商品到着後3日以内にメールかお電話でご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。返送料はお客様のご負担となります。
※商品到着後7日を過ぎた場合、お客様理由の返品はお受けできませんのでご注意下さい。

ただし、下記の場合についてはいかなる理由であっても返品はお断りしていますのでご了承ください。

  • アウトレット商品やセール商品
  • ご使用になられた商品(返送品に明らかな使用痕跡が認められた場合は、返品をお断りし再送させていただきます。)
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時のタグや付属品を紛失してしまった商品
  • 洗濯をした商品
  • ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合(箱、付属品も含む)
  • ギフトラッピングでタグを切って発送した商品

■返品に係る手数料負担の有無・・・下記の通りご購入時のお支払方法に応じて、返金金額より各手数料を差引かせていただきます

  • 銀行振込で購入…当店負担のお届け送料、振込手数料を差引いた金額を振込みにて返金。
  • 現金の代金引換で購入…当店負担のお届け送料、代引手数料を差し引いた金額を振込みにて返金。
  • カードの代金引換で購入…当店負担のお届け送料、代引手数料、カード手数料5%を差し引いた金額を振込みにて返金。
  • クレジットで購入…カードのお支払金額を、当店負担のお届け送料の金額に変更。
  • Amazon payで購入…カードのお支払金額を、当店負担のお届け送料の金額に変更。
    <代引手数料>
  • ご購入額5千以上1万未満---330円
  • ご購入額1万以上3万未満---440円
  • ご購入額3万以上10万未満---660円
  • ご購入額10万以上30万まで---1,100円
  

■返品時のポイントの処理について

お客様理由によりお買い上げ商品を返品、または無断キャンセルされたり、商品が受け取られなかった場合、当該商品のご購入時に利用されたポイントは返還されません。また、ご購入後に付与れたポイント(新規会員の場合は新規会員登録ポイントを含む)が減じられます。


■上記返品条件を十分ご確認の上、下記までご返送ください。

[返品の送り先]

・T.T.GARRET
661-0043
兵庫県尼崎市武庫元町2-11-16
TEL06-6435-1560
  
・Alte FOTOS
662-0036
兵庫県西宮市大井手町3-11 夙川ビル1F
TEL0798-78-6261